LECTORAAT CHANGE MANAGEMENT – De Haagse Hogeschool

Wat doe je bij De Haagse Hogeschool?
Sinds 2013 ben ik docent op de opleiding Human Resource Management. De laatste jaren ben ik vooral afstudeerbegeleider, geef ik cursussen aan docenten over het verantwoord gebruik van AI en doceer ik een minor waarin ik samen met studenten het kapitalistische systeem kritisch belicht.

Wat is je achtergrond?
In 2008 ben ik als bestuurskundige afgestudeerd aan de Erasmus Universiteit. Mijn masterthesis heb ik geschreven over het onderwerp cultuurveranderingen binnen publieke organisaties. Na twee jaar als organisatieadviseur, gespecialiseerd in de publieke sector, gewerkt te hebben, heb ik twee jaar als wetenschappelijk docent gewerkt aan de Erasmus Universiteit. Vervolgens heb ik de overstap gemaakt naar De Haagse Hogeschool, waar ik me op allerlei verschillende facetten van het onderwijs heb gericht. De impact van AI op onderwijs, toetsing en onderzoek is een rode draad in mijn carrière.

Wat doe je voor onderzoek bij het lectoraat Change Management?
Ik ben een van de onderzoekers van het onderzoeksproject Publieke Relaties & AI (PuReAI). Dit onderzoeksproject richt zich op het verantwoord inzetten van GenAI door gemeentes.

GenAI heeft een grote impact op allerlei relaties. Denk aan menselijke relaties, relaties tussen bedrijven en consumenten, maar ook de relatie tussen burgers en publieke organisaties. Het gebruik van GenAI kan de kwaliteit van de publieke dienstverlening onder druk zetten. Dit onderzoek focust zich op de kwaliteit van de dienstverlening van gemeentelijke organisaties in relatie tot de burger.

In dit onderzoeksproject proberen wij een handelingsrepertoire te creëren en te implementeren, waarmee gemeentelijke organisaties de kwaliteit van de publieke dienstverlening kunnen waarborgen en dicht bij de eigen publieke waarden kunnen blijven.